Bản điều khoản này Sunwin trình bày chi tiết phạm vi áp dụng, quyền và nghĩa vụ người dùng, quy định về sử dụng dữ liệu liên quan đến game bài, yêu cầu truy cập và ổn định hệ thống, xử lý liên kết ngoài cùng cơ chế cập nhật hiệu lực. Mục tiêu là đặt ra khuôn khổ minh bạch để người chơi hiểu rõ quyền lợi và rủi ro khi tương tác với SunWin, đặc biệt trong các hoạt động sử dụng game bài trực tuyến trên nền tảng.

1. Phạm vi điều khoản áp dụng

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ game bài của SunWin qua website, ứng dụng di động và các kênh phân phối chính thức. Phạm vi bao gồm mọi tính năng chơi bài, hệ thống đổi thưởng, hệ thống nạp rút, trò chuyện nội bộ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Các hành vi sử dụng trái phép, gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật đều bị xử lý theo quy định.

Mọi nội dung, dữ liệu do SunWin cung cấp hoặc liên kết tới được xem là thuộc phạm vi điều khoản này. Người dùng khi tiếp tục truy cập SunWin mặc nhiên chấp nhận và tuân thủ các quy định. Phạm vi này được thiết kế nhằm bảo đảm vận hành công bằng, bảo mật và minh bạch cho cộng đồng người chơi.

Nếu một phần điều khoản được xác định là không hợp lệ theo pháp luật, các phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc xác định phạm vi áp dụng nhằm tránh hiểu nhầm, tạo cơ sở pháp lý rõ ràng cho cả nhà cung cấp và người chơi khi tương tác với game bài trên SunWin.

2. Quyền và nghĩa vụ người dùng

Người dùng có quyền truy cập, trải nghiệm các game bài do SunWin cung cấp trong phạm vi tài khoản cá nhân và theo các điều kiện do nền tảng quy định. Quyền này bao gồm quyền được thông báo về thay đổi chính sách quan trọng, quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và quyền khiếu nại theo quy trình nội bộ. SunWin bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật.

Nghĩa vụ của người dùng gồm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bảo mật thông tin tài khoản, không sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, không cung cấp hay chia sẻ mã truy cập với bên thứ ba. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và hành vi phát sinh từ tài khoản của mình. Vi phạm nghĩa vụ có thể dẫn tới tạm ngưng hoặc khóa tài khoản.

Người dùng không được phép can thiệp vào hoạt động kỹ thuật của SunWin, phát tán phần mềm độc hại, thực hiện hành vi lừa đảo hoặc tổ chức đánh bạc trái phép. Khi phát hiện bất thường, người dùng phải kịp thời báo cho SunWin để phối hợp xử lý. Tuân thủ nghĩa vụ này bảo vệ quyền lợi cá nhân và ổn định của cộng đồng.

3. Quy định về sử dụng dữ liệu

Dữ liệu do SunWin cung cấp bao gồm lịch sử chơi, lịch sử giao dịch, dữ liệu trò chơi thời gian thực, các thống kê bàn chơi và nội dung thông báo từ hệ thống. Mục đích công bố dữ liệu nhằm minh bạch hoạt động, hỗ trợ người chơi đánh giá và ra quyết định trong phạm vi giải trí. Dữ liệu này không được dùng để lừa đảo, tổ chức đánh bạc trái luật hoặc phục vụ mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.

SunWin xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm. Khi người dùng yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu, SunWin sẽ thực hiện theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật. Quyền tiếp cận dữ liệu không bao gồm quyền can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hay thay đổi dữ liệu giao dịch.

Mọi phân tích, trích xuất hoặc tái sử dụng dữ liệu công khai phải tuân thủ điều kiện cấp phép do SunWin quy định. Việc sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cho phép sẽ bị xử lý bao gồm đình chỉ truy cập và các biện pháp pháp lý nếu cần. Điều này nhằm bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu và công bằng cho cộng đồng người chơi.

4. Truy cập và ổn định hệ thống

SunWin cam kết duy trì hạ tầng đủ chất lượng để cung cấp trải nghiệm ổn định cho game bài, áp dụng các biện pháp dự phòng và bảo trì định kỳ. Tuy nhiên SunWin không thể đảm bảo truy cập liên tục 100 phần trăm do yếu tố kỹ thuật, bảo trì, tấn công mạng hoặc sự cố bên thứ ba. Người dùng cần hiểu rõ rủi ro gián đoạn dịch vụ.

Khi có bảo trì kế hoạch, SunWin sẽ thông báo trước theo kênh chính thức. Trường hợp sự cố bất ngờ, SunWin sẽ khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể và cung cấp báo cáo nếu sự cố ảnh hưởng lớn đến hoạt động giao dịch hay quyền lợi người dùng. SunWin không chịu trách nhiệm cho tổn thất do truy cập chậm hoặc gián đoạn khi nguyên nhân đến từ hạ tầng ngoài tầm kiểm soát.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật ứng dụng, sử dụng thiết bị và kết nối phù hợp để đảm bảo trải nghiệm. Việc phối hợp giữa nhà cung cấp và người dùng trong xử lý sự cố giúp giảm thiểu tác động và bảo đảm hoạt động công bằng cho toàn bộ hệ sinh thái game bài.

5. Liên kết ngoài và nội dung từ bên thứ ba

SunWin có thể cung cấp liên kết đến dịch vụ, bài viết, hoặc dữ liệu do đối tác cung cấp nhằm mở rộng giá trị cho người chơi. Nội dung thuộc bên thứ ba vận hành độc lập và có thể áp dụng điều khoản, chính sách riêng. Truy cập hoặc tương tác với nguồn ngoài là do quyết định của người dùng và chịu rủi ro tương ứng.

SunWin không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính pháp lý hay an toàn của nội dung do bên thứ ba cung cấp. Nếu nội dung bên ngoài gây tranh chấp hoặc thiệt hại cho người dùng, SunWin sẽ hỗ trợ trong phạm vi có thể nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý trực tiếp. Người dùng cần kiểm chứng thông tin quan trọng trước khi hành động.

Khi SunWin hợp tác với đối tác để tích hợp dịch vụ, các điều kiện kết nối, chia sẻ dữ liệu và trách nhiệm pháp lý sẽ được quy định rõ trong thoả thuận riêng. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của đối tác trước khi chấp nhận kết nối hay sử dụng tiện ích từ bên ngoài.

6. Cập nhật và hiệu lực điều khoản

SunWin bảo lưu quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản nhằm phản ánh thay đổi quy định pháp luật, yêu cầu vận hành hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi sửa đổi sẽ được công bố trên kênh chính thức và có ghi rõ ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là chấp nhận các thay đổi đó.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, SunWin sẽ thực hiện thông báo bổ sung bằng email hoặc thông báo trong ứng dụng để đảm bảo nhận thức đầy đủ. Người dùng có quyền từ chối bằng cách dừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên hệ thống SunWin trừ khi pháp luật yêu cầu một thời điểm khác. Việc cập nhật đảm bảo tính bền vững và phù hợp với yêu cầu quản lý, đồng thời bảo vệ lợi ích cộng đồng người chơi.